"אני מתייחסת לכל לקוחה כאילו היא היחידה בעולם", אומרת מלי. היא מבינה את החשיבות של ההתאמה האישית של הגבה לפנים ולאופי של כל לקוחה, והיא מקפידה להשתמש בחומרים הטובים ביותר. "אני לא מתפשרת על חומרים, אני יודעת לעבוד נכון על העור. אני מעדיפה להרוויח קצת פחות על לקוחה, העיקר שהתוצאה תהיה טובה."